Esta Política podría estar sujeta a modificaciones para responder a requerimientos normativos o técnicos, por lo que recomendamos su revisión periódica en nuestros sitios web.
Identificación del Responsable del Tratamiento
Datos Personales que Recolectamos
Flotago® recolecta datos personales proporcionados directamente por los usuarios o por los Clientes contratantes de nuestros servicios, así como aquellos generados automáticamente por la operación de la plataforma:
- Datos de identificación y contacto: Nombres, apellidos, correo electrónico, número de teléfono (fijo/móvil), dirección física (calle, comuna, ciudad) y RUT.
- Datos laborales y de operarios: ID de empleado, ID de vehículos asociados y asignaciones.
- Datos de telemetría y geolocalización: Ubicación geográfica en tiempo real de vehículos/camiones/camionetas, rutas de desplazamiento e identificación de dispositivos móviles.
Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales por parte de OWL se realiza bajo una o más de las siguientes bases legales reconociendo el principio de licitud:
Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales son recolectados con los siguientes objetivos:
- Operar, proveer y mantener los servicios de gestión de flota y logística contratados.
- Detectar y prevenir actividades maliciosas, fraudulentas o incidentes de seguridad.
- Elaborar informes de eficiencia, estadísticas agregadas, alertas tempranas y monitoreo de flota.
- Responder a solicitudes, brindar soporte técnico y gestionar la relación contractual.
Roles y Obligaciones de los Clientes (Encargados y Responsables)
Cuando una empresa o empleador (el "Cliente") utiliza Flotago® para supervisar la operación de sus empleados o contratistas:
- El Cliente declara y garantiza haber obtenido previa y válidamente la autorización o contar con la base legal idónea para tratar y transferir los datos personales de los conductores y usuarios a la plataforma Flotago®.
- En caso de término de la relación laboral o contractual entre el Cliente y sus dependientes, el Cliente tiene la obligación de notificar formalmente a OWL para dar término al tratamiento y proceder con el bloqueo o supresión que corresponda.
Período de Conservación de Datos
Los datos se conservarán durante el tiempo que permanezca vigente la relación contractual y el servicio contratado. Finalizada dicha relación, los datos personales se mantendrán bloqueados durante los plazos legales aplicables o según los requerimientos judiciales o administrativos de la autoridad competente. Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Derechos ARCO + Portabilidad y Oposición (Derechos de los Titulares)
De conformidad con la normativa chilena de protección de datos personales, toda persona natural titular de los datos tiene derecho a ejercer ante OWL los siguientes derechos:
Conocer si se están tratando sus datos personales y acceder a ellos.
Solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
Solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios o no exista base legal.
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos particulares.
Obtener copia estructurada o transferencia directa a otro responsable.
Solicitar la restricción del uso de sus datos en los casos legalmente previstos.
Oponerse o solicitar revisión humana de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular o su representante legal debe enviar una solicitud formal por correo:
info@flotago.clMedidas de Seguridad de la Información
OWL implementa controles técnicos, organizativos y de infraestructura orientados a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal, protegiéndola contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre estas medidas se incluyen:
- Control de acceso estricto y contraseñas cifradas.
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
- Firewalls, sistemas de detección de intrusos (IDS) y sistemas antivirus.
- Planes de respuesta ante incidentes y notificación de brechas de seguridad según los estándares que determine la autoridad reguladora.